去日本出差的時候發現,那里的美妝店里擠滿了中國人,為何中國人這么喜歡國外的化妝品?“海淘的人們認為歐美日韓的化妝品質量好,消費人群也愿意付出更高的價位買質量更好的產品。”從滿足消費者需求出發,有自己的比較優勢的中國本土化妝品牌,更應該在質量、服務等領域做出超出消費者預期的產品和體驗。
近年來在中國日化市場的變化與轉折,相關統計顯示,今年本土日化品牌總體市場份額超過了外資品牌。這也是日本和韓國日化品牌曾經的路徑,歐美等外資品牌也曾占當地市場地位,但當地本土品牌如今已經占據地位。中國本土化妝品牌發展時間雖短,但已經有了這一趨勢。
“本土企業正在逐步壯大,迅速崛起,可能得益于本土企業自身的比較優勢。”“渠道上,許多本土企業深耕二三線城市渠道,使產品渠道不斷下沉,同時發力電商渠道,順應國內消費者的消費模式;制度上,本土企業在國內市場決策中往往可以更迅速的做出反應;在文化上,東方力量正在崛起。國人對于草本、中醫藥等概念的偏好,相關本土品牌的成長。”
面對“互聯網+”時代的浪潮,盡管電商是近年來發展迅速的銷售渠道之一,但企業無需盲目單一“崇拜”電商渠道,而是應該對市場變化保持敏銳的嗅覺,建立快速的反應機制,并且想辦法結合自身的比較優勢,才能在競爭中以不變應萬變。
“新常態”下,2015年日化市場值得注意的現象是:本土品牌借助電商和線下專營店兩大新興渠道在細分市場崛起;不少本土日化企業獲得風投 注資,推動其在日化行業發展中所占據的角色越來越重要;化妝品電商業務增長快速,消費者追求更優 秀的品牌和產品服務將是大勢所趨,這要求企業不能僅將電商渠道當作一個單一的分銷渠道,而是和消費者直接溝通互動的平臺。
傳統企業轉型電商也有優勢條件,如果能很好地將線上線下結合在一起,未來發展空間巨大。
一方面,傳統企業向互聯網方向轉型是大勢所趨。這主要是由互聯網技術所帶來的對消費者習慣和生產、物流、營銷等諸多方面的改造一同造成的結果。只有順應這個趨勢,才能在不斷前進的時代中掌握競爭的資本。
另一方面,相較新興的互聯網企業,傳統企業也有很多進一步成長和轉型的機會。首先,傳統企業有很好的制造基礎,如果能利用好自身的制造優勢,進行柔性化、個性化的定制,將很好地推動企業自身的發展戰略,節省生產成本。其次,傳統企業有非常完善的線下渠道布局,今天“互聯網化”這個概念已經不只再局限于互聯網,生活中的每一個環節都是“網”的一部分,只有互相聯接才是“互聯網”的真諦。
消費者的需求不再僅僅滿足于網上購物的便捷,以前所謂的網絡打破信息不對稱更多是在價位、成分這些客觀的物質層面,對人的感受和體驗這些精神層面的東西無法覆蓋,因此O2O將是未來更加重要的發展方向。所以今天的互聯網營銷的機會在于如何讓消費者提升自身的體驗和價值感受,這就需要線下渠道的參與,讓消費者能夠真真切切的觸摸到產品。
從長遠來看,電商、O2O,和曾經的百貨、shopping mall的出現邏輯是一以貫之的,都是因經濟增長、技術進步而出現的消費方式的革新與變化,是營銷的方式和途徑,因此也是不斷變化的。